Perguntas Frequentes

O Meu Divã é uma plataforma online de terapia que conecta pacientes a psicólogos e psicanalistas verificados. Você pode agendar sessões de qualquer lugar do Brasil, pelo computador ou celular, com profissionais especializados em ansiedade, depressão, relacionamentos, autoconhecimento e muito mais.

Crie sua conta, escolha um terapeuta pelo buscador com filtros de especialidade, abordagem e valor, adicione créditos na carteira digital e agende sua sessão. No dia marcado, acesse a videochamada direto pela plataforma — sem precisar instalar nada.

Filtre por especialidade, abordagem terapêutica (psicanálise, TCC, Gestalt, etc.), gênero, idioma e valor da sessão. Cada perfil tem bio completa, formação, avaliações de outros pacientes e vídeo de apresentação. Você decide com quem quer trabalhar — sem pressão.

Sim. Todos os profissionais passam por verificação de documentos, registro no conselho de classe (CRP para psicólogos) e validação de formação antes de aparecer na plataforma. Terapeutas verificados recebem um selo no perfil.

Sim. Estudos científicos mostram eficácia equivalente à presencial para a maioria das condições. Além disso, oferece mais comodidade, privacidade e acessibilidade — você faz sua sessão de onde estiver, sem deslocamento.

Os valores variam conforme o terapeuta — cada profissional define seu próprio preço. Você vê o valor na página de perfil antes de agendar. O pagamento é feito via cartão de crédito ou saldo na carteira digital da plataforma.

Sim. Você pode cancelar ou reagendar com antecedência mínima de 24 horas sem custo. Cancelamentos com menos de 24 horas podem não ser reembolsados conforme a política do terapeuta.

Sim, absolutamente. Você pode escolher outro profissional na plataforma a qualquer momento, sem burocracia e sem julgamento.

Sim. Todas as videochamadas são criptografadas. Nem o Meu Divã tem acesso ao conteúdo das suas sessões. Seus dados pessoais são protegidos conforme a LGPD.

Sim. Oferecemos planos corporativos de saúde mental para empresas que querem oferecer terapia como benefício. Os funcionários recebem créditos mensais para usar com terapeutas de sua escolha. Saiba mais →

Acesse meudivaonline.com, clique em Para Terapeutas e preencha o cadastro com seus dados, formação e abordagem terapêutica. Seu perfil passa por análise e, após aprovação, você já pode configurar sua agenda e começar a atender. O processo leva em geral até 48h úteis.

Psicólogos (com registro no CRP), psicanalistas e outros profissionais de saúde mental com formação comprovada. O cadastro é feito como pessoa jurídica (PJ). Valorizamos profissionais éticos e comprometidos com o cuidado humanizado.

O pagamento é realizado após cada sessão confirmada, sempre no 5º dia útil do mês via PIX ou transferência bancária. Você define o valor da sua sessão e acompanha tudo pelo painel financeiro da plataforma com total transparência.

O plano Essencial é gratuito (comissão de 20%) e permite atender seus próprios pacientes. O Profissional (R$79/mês, comissão 10%) inclui visibilidade no marketplace e captação de novos pacientes. O Premium (R$149/mês, comissão 3%) oferece destaque na busca e acesso a pacientes corporativos.

Sim. Você pode convidar seus pacientes atuais para a plataforma através do sistema de convites. Eles se cadastram e você continua o atendimento com toda a estrutura do Meu Divã: prontuário digital, agenda integrada e videochamada segura.

Você configura sua disponibilidade no painel — dias, horários e duração das sessões. Os pacientes veem apenas os horários que você liberar. Você pode editar sua agenda a qualquer momento e recebe notificações de novos agendamentos em tempo real.

Sim. O prontuário é criptografado e acessível apenas por você e pelo paciente. Inclui notas de evolução, orientações pós-sessão e histórico completo. Segue todas as normas do CFP e da LGPD para proteção de dados sensíveis.

Sim, nos planos Profissional e Premium. Empresas parceiras disponibilizam créditos para seus colaboradores escolherem terapeutas na plataforma. Para ter acesso, ative a opção “Aceita plano empresa” no seu perfil.